Date d’arrivée:
Check-in à partir de 14h00, possible plus tôt en consultation. Dans tous les cas, indiquez au moins un jour avant l’arrivée l’heure à laquelle vous prévoyez d’arriver et appelez l’hôte ou l’hôtesse le jour même 30 minutes avant l’arrivée. De cette façon, il y a certainement quelqu’un présent et vous n’avez pas à attendre inutilement. Pour l’enregistrement, veuillez vous présenter à la porte du B&B.
Vérifier:
Le départ est possible entre 10h00 et 11h00 le jour du départ. En consultation, vous pourrez peut-être partir plus tôt ou plus tard.
Politique d’annulation :
En cas d’annulation de la réservation, les conditions suivantes s’appliquent :
1.0
-En cas d’annulation 40 jours ou plus tôt avant la date d’arrivée, 15 € de frais de dossier.
-En cas d’annulation de 39 jours à 15 jours avant la date d’arrivée, 50 % de frais d’annulation.
-En cas d’annulation 14 jours ou moins avant la date d’arrivée ou de non-présentation, aucun remboursement du paiement.
2.0
Ce n’est qu’après l’avis du propriétaire ou du gérant (par exemple en cas d’urgence) que les conditions d’annulation peuvent être dérogées.
3.0
Pour être éligible à un remboursement, l’annulation doit être communiquée directement au propriétaire par email ou par téléphone.
4.0
Après consultation, le montant convenu sera versé dans les deux semaines.
5.0
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.
6.0
B&B La Casa de Familia ne peut annuler le contrat de réservation qu’en cas de force majeure, de catastrophe naturelle, de conditions météorologiques extraordinaires, d’incendie, de décès des propriétaires ou de la famille, d’hospitalisation ou de vente inopinée.
7.0
Dans l’un de ces cas, le propriétaire ou le gérant essaiera de proposer au client une alternative dans les plus brefs délais.
8.0
Si aucune alternative n’est possible ou si le client n’accepte pas l’alternative proposée, le montant total sera remboursé. Tous les autres frais résultant de la résiliation ne seront pas remboursés par le propriétaire.
