L’annulation gratuite par le locataire n’est possible que si le gouvernement interdit de voyager en Espagne et de retourner aux Pays-Bas, et en cas de problèmes de santé de l’un des voyageurs du groupe. Dans ce cas, 100 % de l’apport initial sera retourné au locataire. L’annulation doit être signalée, avec preuve, à Inge de Jong par e-mail.
En cas d’annulation pour des raisons autres que celles mentionnées par le locataire, le dépôt ne sera pas remboursé au locataire et celui-ci est tenu de payer le loyer complet. Une assurance voyage ou annulation peut être souscrite pour cela. Si le locataire n’utilise pas le logement de vacances ou le quitte plus tôt, aucun remboursement ne sera effectué en aucune circonstance.
L’arrivée à la maison de vacances a lieu entre 16h00 et 22h00, sauf convenance contraire. L’hébergement pour les vacances doit être libéré au plus tard à 10h00 le jour du départ (sur demande ultérieure). Un dépôt doit être versé à l’arrivée comme indiqué dans le contrat de location. Ce remboursement sera remboursé au plus tard 7 jours après le départ via la banque, après déduction de tous les frais de réparation des dommages découverts à l’appartement et/ou à la terrasse sur le toit causés par le locataire.
Les locataires sont responsables de tous les dommages causés pendant leur séjour. Si les dommages dépassent le dépôt, le reste des dommages doit être transféré.